Облако тегов
40iPlay 4.82.234.610, AddinTimer, AlarmToday 3.01 Build 175, AutoDVR 2.3.2, Blackview, ClearVue Suite, EQO, Freeje, oppo, Oukitel, RSS ридер для кпк, Unihertz, Unihertz Jelly 2, Xiaomi, Xiaomi 14 Ultra, аркады на андроид, будильник для кпк, выбрать бк, генератор паролей для кпк, головоломки на андроид, гонки на iphone, гонки на андроид, казино Вулкан, казуальные игры на андроид, калькулятор для iphone, конвертер видео для кпк, конвертор валют для КПК, ПО для синхронизации КПК с ПК, подключение android к компьютеру, программа для похода в магазин для кпк, Проигрыватель аудиокниг для android, скачать BeejiveIM, скачать facebook для андроид, скачать HTC Flashlight, стратегии на андроид, текстовый редактор для кпк, тест производительности КПК, Файловый менеджер для android, файловый менеджер для айфона, шестнадцатеричный редактор для кпк
Показать все теги
|
 |
|
 |
 |
Учет входящих звонков |
 |
|4-03-2018, 11:16| Просмотров: 961
|
| 
В работе современного предприятия ключевое значение имеет организация связи с потенциальным потребителем на любом этапе, поэтому важность телефонного общения выходит на новый уровень. По количеству звонков составляются отчеты, поэтому очень важно, чтобы получаемая информация была достоверной.
Вот почему особое значение приобретает система антифрод, помогающая отфильтровывать сомнительные звонки и бороться с ними. Что такое фродовые звонки, как они могут образовываться? Чаще всего происходит это так. Некая фирма обращается в маркетинговое агентство с целью повысить конверсию, увеличить число обращений с сайта. А агентство, вместо того чтобы выполнять свои прямые обязанности, обращается к фродовым звонкам.
Это могут быть вызовы людей, специально нанятых с этой целью, они могут даже задавать вопросы по характеристикам товара, но, понятно, что такое общение к сделке не приведет. Также сюда относятся вызовы с одноразовых SIM-карт или при помощи СИП-телефонии. Такие звонки учитываются при составлении статистических отчетов, хотя к реальным сделкам они не приводят, поэтому только искажают статистки, тратят на себя рабочее время специалистов-консультантов.

Вот почему с ними необходимо бороться. С этой целью следует использовать системы антифрод, которые проведут анализ и заблокируют сомнительные номера. В системе статистики, представленной в табличной форме, они будут помечены как "сомнительные". Для руководителя имеет особое значение то, что можно прослеживать статистику фродовых вызовов по различным рекламным площадкам и делать выводы.
В работе имеет значение нарушения как вне организации, так и внутри нее. Бороться с последними поможет учет входящих звонков, который позволяет держать под контролем качество работы каждого менеджера консультанта. Прежде всего руководитель получает в свои руки звуковые файлы – записи диалогов сотрудников с клиентами, что дает ему возможность разобраться в том, кто из менеджеров был на высоте и добросовестно выполнял свои обязанности, а кто работал кое-как.
Далее – отчеты позволяют сопоставить конкретные результаты работы, выявить, кто из сотрудников совершил наибольшее число сделок, а кто – откровенно не справился с планом. Это поможет и при расчете премии, и при принятии решения, с кем из них придется попрощаться.
Использование современной телефонии – важнейший шаг в работе любого предприятия. Главное – не забывать о том, что существует масса полезных сервисов, которые можно и нужно использовать, чтобы не отстать от конкурентов и эффективно решать как внешние, так и внутренние проблемы организации.
|
|
Информация |
 |
 |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации. |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|
|
Последнии комментарии
-
Timothyenunc
13.06.2025
.mobile Contacts (27)
https://docs.google.com/document/d/1MIimT7QEjI51RIproZ8-u-bs-ry6G0NqvucYKB1HVD8/
-
EdisonLob
04.06.2025
Анонсирован Xiaomi 14 Ultra - ... (53)
Hello,
Club music download FTP, quality music https://0daymusic.org
MP3/FLAC, label, music videos, soft, nfo. Fans giving you full access to exclusive electronic, rap, rock, trance, dance... music.
0day team.
-
Williamloods
30.05.2025
Анонсирован Xiaomi 14 Ultra - ... (53)
Hello,
Club music download FTP, quality music https://0daymusic.org
MP3/FLAC, label, music videos, soft, nfo. Fans giving you full access to exclusive electronic, rap, rock, trance, dance... music.
0day team.
-
-
-
-
-
febeBycle
16.04.2025
Игра на андроид Metal Madness: ... (4)
https://mega2web.top/ Darknet
Darknet . 2025 .
-. Darknet, - .
Mega , :
?
?
?
?
, .
?? Darknet
1 - https://mega2web.top/
2 - mggwerfgvearg4w54y6ui78servdfhsbtgvot7trj.onion
3 - https://megastation.info/
4 - Tor Browser torproject.org
Darknet ?
Darknet . :
Darknet . .
.
Darknet .
-, .
?
Tor Browser Darknet
-
- Darknet
-
-
Mega
https://-ssilka.top
? Darknet?
2 .
? ?
(BTC), .
? Darknet?
.
Darknet , . Darknet .
1
-
formZed
15.04.2025
Игра на андроид Metal Madness: ... (4)
https://mega2web.top/ Darknet
Darknet . 2025 .
. Darknet , - .
Mega , :
-
-
-
- Escrow-
, .
Darknet
1 - https://mega2web.top/
2 - mggwerfgvearg4w54y6ui78servdfhsbtgvot7trj.onion
3 - https://trustmarket.top/mega
4 - Tor Browser https://torproject.org
Darknet ?
Darknet . :
Darknet . .
.
Darknet .
24/7, .
?
VPN + Tor Darknet
- PGP-
- Darknet
-
-
Mega
https://blacksprut-ssilka.icu
Darknet ?
2 .
?
(BTC), .
Darknet ?
.
Darknet , . Darknet .
?! 2025 -
Mega ?!? -
Mega Tor?! - Tor
1
-
sebeBycle
13.04.2025
Игра на андроид Metal Madness: ... (4)
https://mega2web.top/ Mega
Mega . 2025 .
. Mega , - .
Mega , :
-
-
-
-
, .
Mega
1 - https://mega2web.top/
2 - mggwerfgvearg4w54y6ui78servdfhsbtgvot7trj.onion
3 - https://trustmarket.top/mega
4 - Tor Browser https://torproject.org
Mega ?
Mega . :
Mega . .
.
Mega .
, .
?
VPN + Tor Mega
-
- Mega
- OPSEC
-
Mega
https://blacksprut-ssilka.top
Mega ?
2 .
?
(BTC), .
Mega ?
.
Mega , . Mega .
1
Copyright ©
|